Conditions General
CONDITIONS GÉNÉRALES
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits de beauté capillaires, notamment extensions de cheveux, perruques et accessoires, proposées par KT Extensions, à destination de toute personne physique majeure souhaitant effectuer un achat via le site internet (ci-après « le Client »).
KT Extensions exerce son activité principalement en France et au Maroc, et propose également la vente de ses produits à l’international.
Article 1 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
Il s’agit notamment d’extensions de cheveux (clip, weft, tape-in, micro-ring, kératine, nano, etc.), de perruques et d’accessoires capillaires.
KT Extensions apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ses produits. Toutefois, des variations minimes (teinte, texture, longueur) peuvent exister, notamment pour les produits naturels, sans que cela n’engage la responsabilité du Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits, leurs caractéristiques ou les offres promotionnelles, sans préavis.
Article 2 – Prix
Les prix sont indiqués sur le site en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Les commandes sont facturées en euros (€). Toutefois, les clients situés au Maroc peuvent effectuer leurs achats directement sur le site, y compris en utilisant une carte bancaire marocaine. Les éventuels frais de conversion de devise sont appliqués par la banque du Client.
KT Extensions se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
Article 3 – Commande
La commande s’effectue exclusivement en ligne via le site officiel de KT Extensions.
Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier et valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV.
Le contrat de vente est conclu à compter de l’envoi au Client d’un e-mail de confirmation récapitulant la commande.
KT Extensions se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.
Article 4 – Modalités de paiement
Le paiement s’effectue exclusivement en ligne au moment de la commande, via des solutions de paiement sécurisées.
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :
– carte bancaire via Stripe, qui prend en charge les cartes bancaires internationales et marocaines,
– PayPal Business.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.
En cas de refus de paiement, d’échec de la transaction ou d’incident de paiement, la commande sera automatiquement annulée, sans que la responsabilité de KT Extensions ne puisse être engagée.
Article 5 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur choisi. Ces délais sont donnés à titre indicatif.
KT Extensions ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, douanes, conditions climatiques, etc.).
Article 6 – Droit de rétractation & retours
France & Union Européenne
Conformément à la réglementation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Maroc
Conformément à la loi marocaine n° 31-08 relative à la protection du consommateur, le Client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception du produit.
Exceptions importantes
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :
-
extensions de cheveux,
-
perruques,
-
accessoires capillaires
lorsqu’ils ont été ouverts, portés, utilisés ou descellés après livraison.
Les produits retournés doivent être :
-
non utilisés,
-
dans leur état d’origine,
-
dans leur emballage intact.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur avérée de KT Extensions.
Article 7 – Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales applicables selon la législation du pays du Client (conformité et vices cachés).
Toute réclamation doit être adressée par e-mail à :
contact@ktextensions.com (Ã adapter si besoin)
Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être proposé si les conditions sont réunies.
Article 8 – Responsabilité
KT Extensions ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, immatériels ou consécutifs à l’utilisation des produits.
Le Client reconnaît utiliser les produits sous sa seule responsabilité, notamment en respectant les conseils d’utilisation et d’entretien fournis.
Article 9 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément :
au RGPD pour les clients situés dans l’Union Européenne,
à la loi marocaine n° 09-08 pour les clients situés au Maroc.
Pour plus d’informations, le Client est invité à consulter la Politique de Confidentialité de KT Extensions.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, visuels, logos, marques, charte graphique) sont la propriété exclusive de KT Extensions.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 11 – Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont régies :
par le droit français pour les ventes réalisées en France et dans l’UE,
par le droit marocain pour les ventes réalisées au Maroc,
à défaut, par le droit applicable selon les conventions internationales pour les ventes internationales.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
Article 12 – Modification des CGV
KT Extensions se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
VOTRE PANIER
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